打造个性化居家风格：家电“私人订制”新趋势

　　【tyanjiu.com讯】随着电商的兴起，产品同质化竞争成为家电品牌发展的阻碍，寻找差异化营销成为商家新的利润增长点，去年以来，不少商家瞄准家电“私人订制”，欲结合消费者个性需求，通过定制家电撬动低价杠杆，2014年，家电行业的一项明显变化就是由标准化生产向私人订制转型。

　　据了解，去年格兰仕、美的等企业纷纷在不同的电商平台推出私人订制模式，消费者反映，“网上看好的商品，到了实体店却发现没有该型号”，这种情况时有发生，对此，人民路某大型家电卖场负责人表示，“消费者在实体店看不到该型号，或因其为网站专供机型。”

　　“私人订制”致家电消费者分流

　　如今，“专供”一词生动地体现了当前家电市场产品渠道的分布形势，“私人订制”在家电行业已越来越常态化，专卖店专供、卖场专供、天猫专供、京东专供等等，“私人订制”看似缓解不同渠道商间的竞争压力，但其实质是对消费者的分流，迎合不同消费者的不同需求。

　　据调查，许多外观相似的机型网站价格可能更实惠，而对这些机型间的差异，预算有限的消费者则往往会忽略。

　　而对于一些追求完美、对产品细节就较为关注的消费者，他们可能更倾向于走入实体店，“家电是大件儿商品，还是到实体店里买吧”，一媒体工作者汶先生告诉记者，“看得见摸得着的才最让人放心。”

　　“私人订制”暂无法满足个性需求

　　目前，C2B仅能集中订制，无法满足个性需求，就咸阳市场来看，家电与手工装饰品等的“私人订制”差距还很大，咸阳市场上的一些手工制品、装饰品等可以满足消费者的个性需求，而家电产品的“私人订制”则主要体现在产品的渠道差异上。

　　“我想要一台曲线边的小冰箱，造型更可爱一些，能定做吗？”在某卖场，一名顾客在向一名导购咨询。记者在走访各大家电卖场时，发现绝大多数消费倾向于在现有产品中选择价格、款式合适的，仅有极个别消费者会有订制家电的想法。

　　该卖场负责人表示，“一方面也许是受到消费习惯的影响，消费者对家电‘私人订制’需求较小；另一方面，就目前的市场状况来说，‘个人订制’成本陡增，市场销售空间较小。”业内人士表示，“企业通过征集有同类需求的消费者共同参与投票，最后决定生产什么样的产品，从而实现‘集中订制’。”

　　从渠道分流到产品的“集中订制”，家电行业的“私人订制”之路还很漫长，这个过程中虽然还存在着诸多问题，如：只着眼于外表而缺乏对内部结构的个性化订制、售后服务让人担心等，但是，随着各大电商不断整顿和规范，以及一些品牌家电在服务上的不断改善，“私人订制”家电的前景还是很值得期待的。

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