阿里携手日日顺，家电配送再升级，缩短最后一公里路程
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发布时间：2025-05-14 16:40:22
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【tyanjiu.com讯】2013年12月6日，当身着唐装的马云和身着西装的张瑞敏出现在“阿里巴巴集团与海尔集团战略合作暨日日顺物流合资协议签约仪式”上时，电商巨头和大件物流引领者的“跨界混搭”仿佛是意料之外的事，但如今从结果来看，这一切又都在情理之中。
差异化体验让消费者成网购“回头客”
阿里与日日顺“联姻”的意义对生活在重庆农村的陈先生来说尤为不同，对于他来说，这不仅是电商行业的一个大事件，而且是促使其重新接受网购的重要原因。
“以前的网购经历至今难忘，买的衣服十天才到，这还算好的，洗衣机送了半个月，只给送到镇上，再往下送就要收费，安装调试还要等厂家，看着价格挺实惠，可服务太差了。”
2012年年底，陈先生在接受媒体采访时曾对记者表示，等到物流状况改善了，他才会再次考虑网购家电。
时隔一年多，当记者再次回访陈先生时，正在准备结婚的陈先生早已将冰箱、洗衣机等大家电列入今年“双十一”的网购清单。
陈先生表示自己重拾对网购信心，很大程度上归功于阿里与日日顺的这次合作。“阿里与日日顺物流合作后，天猫推出了按约送达、送装一体等服务，自己再也不用担心送货不上门的问题了。”
其实，这一年来，像陈先生这样的“回头客”并非个例。
“你能想象在天猫上买对开门冰箱的用户里农村家庭占比最高吗?”天猫大家电供应链负责人印井说，以往受限于物流触达范围，农村消费者对大件商品的网购需求多少被压抑了，天猫大家电接入日日顺之后的这套物流体系激活了农村市场的家电网购需求。
越来越多的消费者将家电列入网购清单
数据显示，过去3年，中国消费者对网购的平均满意度为71%，而对网购快递服务的满意度却不足4成，其中大件物流满意度更低，送货不上门、送装不同步等问题成为制约消费者“放心网购”的重要瓶颈。
“越来越多的用户希望通过网购选择家电和大件商品，而且趋势明显。但我国物流配送和安装服务远远落后于消费者日益增长的需求。”中国电子商务研究中心主任曹磊表示，一旦物流配送和安装服务都能跟得上，大件网购即将迎来爆发期。
随着阿里与日日顺合作的深入，这一趋势正在变成现实。今年“双十一”，天猫电器城基于日日顺物流全国无盲点配送的优势，提前开放大家电预售，从10月15日至19日，四天之内就有超过6万台大家电被预订，包括平板电视、洗衣机、冰箱、空调等多个品类。
蓄着胡须的天猫大家电供应链负责人印井之前曾在公司内部起誓，不实现双11目标就不刮胡子。不过照此看来，年轻的总监或许很快就会用上剃须刀了。
随着日日顺物流的社会化不断加速，已经有越来越多的消费者开始将家电等大件商品加入网购清单。与重庆的陈先生不同，河南的王先生赶上了网购的好时候。“第一次网购大家电，就遇上了日日顺物流，不仅送货上门，还给安装，临走时配送师傅还把垃圾给一块带走，从那时起，我就认准了。”
据天猫大家电供应链负责人印井介绍，“按约送达、送装一体”服务现在已被消费者认可。如今，在网上购、买家电的人数正接近买服装鞋帽的人数，天猫电器城也正成为消费者网购家电的首选平台。
阿里联姻日日顺让每台家电少走一公里路
据记者了解，大件商品在配送上的确有难度，大件产品体积大，无法像小件一样发快递，必须要有专业的物流配送车辆和人员，这是目前很多电商企业都难以做到的。因此，阿里与日日顺物流的合作对电商行业来说意义重大。
对于这一点，生活三四级城市及农村的消费者感触颇多。“好的网购体验是什么，对于我们来说，就是想买什么买的到，买得到还能送的到。”如今，依托日日顺物流，这部分消费者即使身处偏远山区，也可以享受到网购带来的全新体验。
中国经济的强劲崛起正值互联网一路高歌猛进的时代，两股力量的融合给网络零售带来了快速增长的潜力，但受限于大件物流配送和基础设施的限制，网络零售这扇大门直到“此时此刻”才真正向中国6亿农村用户彻底打开。
海尔电器此前公布的数据显示，日日顺物流在全国具有很强的渗透率。9个发运基地，90个物流配送中心，7600多家县级专卖店，26000家乡镇专卖店，19余万个村级联络站，这些可以保障日日顺物流实现全国无盲点覆盖。
与阿里的合作，让这个曾经隐藏在水面以下的庞然大物走到舞台中央。如果说天猫、淘宝等电商的崛起让消费者可以想买什么就“买的到”，那么阿里和日日顺物流的“联姻”则让消费者真正迈入“买得到就送的到”的阶段。
关于阿里携手日日顺，家电配送再升级，缩短最后一公里路程的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
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用户评论
这个思路真的不错啊！以前买家电的时候，各种品牌拼品送到家又慢还要找人搬运，真是麻烦！现在阿里和日日顺合作，家电直接送到家门口也太方便了吧！
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这消息我是有点意外的，不过联姻确实能整合资源提升效率，期待下这个服务能真正帮到我们老百姓！
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买家电最头疼的就是运输问题，现在阿里和日日顺一拍即合，物流肯定更加规范了！
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我就想知道这个服务的具体细节，比如费用情况，运费会下降吗？有没有其他优惠活动！
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希望这个合作能把家电送到更远的地方去，现在县里买家电还是太不容易了，物流很不方便。
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我担心联姻之后会出现服务不完善的情况，毕竟这两家公司都是商业运作的
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阿里和日日顺各擅胜场，如果能充分利用各自优势合作，确实能够让家电少走一公里路！
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不知道这个合作对消费者来说真的会有多大的好处？有没有想过降低物流成本的问题？
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反正我是期待一下，希望能实现真正的便捷服务，不再像以前那样麻烦。
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日日顺还是挺可靠的，阿里联姻肯定能提高效率，家电供应链会更加完善！
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别忘了物流成本也很重要，不能因为合作就随随便便把价格抬高啊！
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感觉这个合作更像是为了扩大市场份额，会不会最终还是消费者买单呢？
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家电少走一公里路，也许可以减轻一些运输压力，对环境也有好处！
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期待这个合作能真正解决消费者的痛点，不要只是空谈！
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日日顺的配送效率是比较高的，加上阿里强大的平台资源，家电供应链应该能获得很大的提升！
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这种跨界合作确实越来越多了，希望能够真正带给消费者更好的体验！
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但愿不要出现新的问题，比如物流服务质量下降什么的，那可就闹麻烦了！
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